Per què els treballadors deskless necessiten una app de comunicació interna

En sectors com la logística, la salut, el comerç minorista, l’hostaleria o la indústria, la majoria dels empleats no estan asseguts davant d’un ordinador: treballen drets, en moviment, amb el mòbil com a única eina digital disponible. Com podem garantir que estiguin ben informats, escoltats i connectats amb l’organització? Amb una app de comunicació interna pensada específicament per a ells.

El repte de comunicar-se amb qui no té correu electrònic ni escriptori

Durant anys, les empreses han intentat fer servir canals com el correu electrònic o les intranets per arribar a tota la plantilla. Però si una part important dels equips no té accés a un correu corporatiu o ni tan sols fa servir un ordinador en el seu dia a dia, aquests canals es queden curts. I llavors… arriben els grups de WhatsApp.

Tot i que pot semblar una solució fàcil, WhatsApp no està pensat per a l’entorn laboral. Exposar el número personal, barrejar converses privades amb laborals o enviar informació sensible sense cap control no només genera malestar, sinó que també incompleix la legislació vigent, com el RGPD.

Què està fallant?

La majoria dels treballadors no se senten connectats amb la seva empresa. Segons diversos estudis internacionals, fins al 84% afirma no rebre comunicació directa per part de la direcció i només un 10% sent una connexió forta amb la seva organització.

Aquest aïllament no és culpa del treballador. És un error del sistema de comunicació. I sovint es deu al mateix:

• No tenen accés a correu electrònic.
• No estan en oficines.
• No se’ls informa de manera clara ni a temps.
• No poden accedir fàcilment a les seves nòmines o documents.
• No tenen un canal oficial per comunicar incidències o suggeriments.
• S’assabenten de les coses “pel passadís” (o pitjor: per tercers).

Això genera desconnexió, desmotivació, menys compromís i, al final, rotació. I ja saps el que costa reclutar i retenir talent avui dia.

Llavors, quina solució hi ha?

Tothom porta un mòbil a la butxaca. Així que la resposta és clara: comunicar a través del mòbil, però de manera professional i respectuosa. No amb grups de WhatsApp improvisats, on es barreja la vida personal amb la laboral, sinó amb una solució dissenyada específicament per a aquest tipus de plantilles.

I què hauria de tenir aquesta solució?

Una app de comunicació interna per a personal sense escriptori ha de complir certs requisits clau:

• Privacitat: que no calgui compartir el número personal ni estar localitzable fora de l’horari laboral.
• Simplicitat: que s’entengui en segons, sense tutorials ni formació.
• Automatització: que faciliti processos com l’enviament de nòmines, signatura de documents o fitxatge horari.
• Notificacions intel·ligents: que respecti la desconnexió digital i no interrompi fora d’horari.
• Sense email corporatiu: que funcioni només amb el número de telèfon, però sense fer-lo públic.
• Legalitat: que compleixi el RGPD, sense improvisacions ni riscos.

I si et diem que aquesta solució ja existeix?

A Ommnio fa anys que escoltem les empreses que gestionen plantilles sense escriptori. Per això hem dissenyat una app centrada en el que realment necessiten: informar, escoltar i connectar, sense envair la vida privada del treballador.

Amb Ommnio pots:

• Enviar comunicats amb lectura confirmada.
• Compartir documents (com nòmines o certificats) amb enviament automàtic i segur.
• Recollir signatures digitals legalment vàlides des del mòbil.
• Activar bots de fitxatge horari.
• Crear canals de conversa per equips, centres o càrrecs.
• Obrir una bústia de suggeriments o llançar enquestes ràpides.
• Assegurar que tot passa només dins de l’horari laboral, sense pressions ni intrusions.

Empreses que ja utilitzen Ommnio estalvien temps, diners… i preocupacions

Els nostres clients han aconseguit:

• 📉 Reduir trucades i errors en processos repetitius.
• 🕐 Estalviar temps en l’enviament de documents importants i revisió de procediments.
• 📈 Augmentar les taxes d’activitat a més del 90%.
• 🤝 Millorar el clima laboral fent que tothom se senti escoltat.

No n’hi ha prou amb “tenir un grup de WhatsApp” per dir que estàs comunicant bé. Si vols que la teva empresa funcioni com un equip cohesionat, necessites una eina que connecti de veritat a tothom, fins i tot a qui no trepitja una oficina.

Amb Ommnio, això és possible. I és tan fàcil com instal·lar una app. Demana una demo gratuïta i descobreix com Ommnio pot facilitar els teus processos.